Caso Práctico: Plásticos Flexibles
Plásticos Flexibles es una empresa con 15 años en el sector de la compra/venta de bolsas de plástico. Compite contra grandes empresas como "Paraisos" o "Peruplastico", las cuales dominan el mercado, y dejan a la empresa en situación de ser la más grande de las "nuevas". Como principal objetivo, se han propuesto ser una de las tres empresas más grandes del sector en los próximos 5 años.
La empresa, para poder hacer frente al entorno agresivo de la competencia, pone énfasis en dar valor agregado a sus productos. "Una vez nos dimos cuenta que la empresa Hermógenes compraba nuestras bolsas, y ellos en sus instalaciones les hacían pequeñas perforaciones. Ahí decidimos que esa labor, debía correr por nuestra cuenta. Así dejaríamos a nuestro cliente más satisfecho, y nosotros podríamos cobrar más por nuestros productos, porque les dábamos más valor. Ello trajo consigo que nuestros operarios, tuvieran que hacer más. Ya no solo había gente que preparaba la mercadería, sino que tuvimos que preparar a nuestros operarios para que realicen procesos de control de calidad".
En la empresa, Jorge es el administrador. El trabaja junto a un Contador, dos asistentes contables y un gerente de ventas que solo visita la empresa ocasionalmente. Los proveedores de la empresa se ubican no muy lejos del local principal. Ellos trabajan de forma coordinada con los directivos de las empresas, quienes son los que les envían los próximos pedidos a elaborar.
Marco es el repartidor de los productos. Usualmente, el se dedica a taxear todos los días, pero cada fin de semana se "cachuelea" repartiendo lo que le indica Mario, quien fue su compañero de colegio y actualmente es el coordinador de logística.
"Deseamos crear un área de diseño gráfico. Es una de las metas a conseguir en los próximos años. Queremos que todo el proceso de diseño se realice aquí en la empresa, y no la tercerizamos como es en la actualidad", señala Jorge. Pero, es difícil concretar este proyecto, pues la empresa se ve expuesta a los problemas económicos. "Que el dólar suba y baje, nos impide planificar correctamente, además muchos de nuestros clientes no cumplen con pagarnos a tiempo. Pero aún así, la idea y la intención está ahí". 
Por políticas internas de la empresa, no pueden trabajar mujeres. Jorge requiere contratar un persona que lo ayude a planificar las distintas citas con sus proveedores y clientes, así como realice el seguimiento a las cuentas por cobrar, labor que como es comprensible, ya no puede hacer eficientemente.
La empresa cuenta con un pequeño local donde trabajan incómodamente, operarios y personal administrativo. Como es de esperar, mercadería y materiales de oficina se cruzan constantemente, demostrando en poco control interno de la empresa.
PREGUNTAS:
1° ¿Que variables del entorno interno y externo se pueden reconocer?
2° ¿En qué radica la ventaja competitiva de la empresa?
3° ¿Qué actividades recomendarías para que se cumplan los objetivos actuales de la empresa?
Fecha límite para contestar 11 junio
PUBLICA TUS RESPUESTAS EN EL BLOG
1° ¿Que variables del entorno interno y externo se pueden reconocer?
ResponderEliminarEn el Externo:
-Compite contra grandes empresas como "Paraisos" o "Peruplastico", (Competencia)
-. Ello trajo consigo que nuestros operarios, tuvieran que hacer más. Ya no solo había gente que preparaba la mercadería, sino que tuvimos que preparar a nuestros operarios para que realicen procesos de control de calidad". (Competencia)
-En el externo se dieron cuenta de las perforaciones que hacia la empresa Hermógenes que les hacían pequeñas perforaciones a sus bolsas. (Los Clientes).
- Ahí decidimos que esa labor, debía correr por nuestra cuenta. Así dejaríamos a nuestro cliente más satisfecho, y nosotros podríamos cobrar más por nuestros productos (la empresa como proveedor).
- Los proveedores de la empresa se ubican no muy lejos del local principal. Ellos trabajan de forma coordinada con los directivos de las empresas, quienes son los que les envían los próximos pedidos a elaborar. (Sus proveedores).
- En la empresa, Jorge es el administrador. El trabaja junto a un Contador, dos asistentes contables y un gerente de ventas que solo visita la empresa ocasionalmente (Entorno económico, financiero y fiscal.)
-"Deseamos crear un área de diseño gráfico. Es una de las metas a conseguir en los próximos años. Queremos que todo el proceso de diseño se realice aquí en la empresa, y no la tercerizamos como es en la actualidad", señala Jorge. Pero, es difícil concretar este proyecto, pues la empresa se ve expuesta a los problemas económicos. "Que el dólar suba y baje, nos impide planificar correctamente, además muchos de nuestros clientes no cumplen con pagarnos a tiempo. (Entorno económico, financiero y fiscal.)
En el interno:
-"Deseamos crear un área de diseño gráfico. Es una de las metas a conseguir en los próximos años. Queremos que todo el proceso de diseño se realice aquí en la empresa, y no la tercerizamos como es en la actualidad", señala Jorge. Pero, es difícil concretar este proyecto, pues la empresa se ve expuesta a los problemas económicos. "Que el dólar suba y baje, nos impide planificar correctamente, además muchos de nuestros clientes no cumplen con pagarnos a tiempo. (Recursos tanto financieros como
Tecnológicos).
Por políticas internas de la empresa, no pueden trabajar mujeres. Jorge requiere contratar un persona que lo ayude a planificar las distintas citas con sus proveedores y clientes, así como realice el seguimiento a las cuentas por cobrar, labor que como es comprensible, ya no puede hacer eficientemente.
La empresa cuenta con un pequeño local donde trabajan incómodamente, operarios y personal administrativo. Como es de esperar, mercadería y materiales de oficina se cruzan constantemente, demostrando en poco control interno de la empresa. (Materiales y humanos).
Marco es el repartidor de los productos. Usualmente, el se dedica a taxear todos los días, pero cada fin de semana se "cachuelea" repartiendo lo que le indica Mario, quien fue su compañero de colegio y actualmente es el coordinador de logística. (Cultura organizacional, que está integrada
por sistemas formales e informales, el producto y la estrategia de la empresa.)
2° ¿En qué radica la ventaja competitiva de la empresa?
Pone énfasis en dar valor agregado a sus productos. Por ejemplo: Al darse cuenta de que la empresa Hermógenes compraba sus bolsas y en sus instalaciones les hacían pequeñas perforaciones, decidieron que esa labor debía correr por su cuenta, así dejarían a su cliente más satisfecho y cobrarían más por sus productos ya que les daban más valor.
3° ¿Qué actividades recomendarías para que se cumplan los objetivos actuales de la empresa?
Primero que nada que definan su proceso de organización: División del trabajo, Jerarquización, Coordinación, funcional, por productos, geográfica o por territorios, clientes, por proceso o equipo, teniendo esto definido que realicen las técnicas de la organización: un organigrama empresarial, Manuales, y diagramas de flujo.
Nancy Gabriela Ávila Jiménez
ResponderEliminar1° ¿Que variables del entorno interno y externo se pueden reconocer?
Interno:
* Desean crear un área de diseño gráfico pero tienen problemas para lograrlo por escasos recursos a causa de deudas de los clientes.
* Que por políticas internas no puedan laborar mujeres en esa empresa.
* Requieren más personal para poder ser más eficientes en el área administrativa.
* La empresa cuenta solo con un pequeño local lo cual hace que trabajen incómodamente y hace más ineficientes los procesos por falta de espacio.
Externo:
* Compite contra grandes empresas como "Paraisos" o "Peruplastico", las cuales dominan el mercado.
* Se han propuesto ser una de las tres empresas más grandes del sector en los próximos 5 años.
* El querer hacer mejoras para que el cliente estuviera más satisfecho con sus productos, genero que los operadores tuvieran más trabajo e incluso abrieron un área donde hubiera un control de calidad.
* Sus proveedores están muy cerca de su local.
* El intentar crear un área de Diseño gráfico hace que tenga mejor prestigio.
2° ¿En qué radica la ventaja competitiva de la empresa?
En que tratan de darle un valor agregado a sus productos para que los clientes decidan comprar a ellos en lugar de la competencia, ya que tratan de hacer mejoras para que el cliente tenga el producto exactamente como lo requieren sin necesidad de modificar algo.
3° ¿Qué actividades recomendarías para que se cumplan los objetivos actuales de la empresa?
* Contratar más vendedores
* Contratar a un auxiliar administrativo para que apoye a Jorge
* Contratar mujeres si así se requiere y cambiar esa política de la empresa.
* Dejar ese local solamente para personal administrativo y cambiar al personal de operaciones a una bodega en donde no tengan problemas de espacio o cambiarse todos a un lugar más grande.
* Poner a una persona a encargarse de la cobranza y ser más estrictos con los pagos.
* En base a esto, se podría contratar a una persona para que se dedique al diseño gráfico y así la empresa tenga más prestigio.
1° ¿Que variables del entorno interno y externo se pueden reconocer?
ResponderEliminarINTERNO:
Recursos financieros: Plásticos Flexibles es una empresa con 15 años en el sector de la compra/venta de bolsas de plástico. Como principal objetivo, se han propuesto ser una de las tres empresas más grandes del sector en los próximos 5 años.
La empresa desea crear un área de diseño gráfico, el objetivo es conseguir en los próximos años y se realiza dentro de la empresa.
Factor Humano: (Gerente de Ventas ocasionalmente se presenta en la empresa, Jorge el administrador, el contador, dos asistentes contables, gerente, repartidor Marco, coordinador logístico Mario)
Políticas internas de la empresa: no pueden trabajar mujeres. Jorge requiere contratar una persona que lo ayude a planificar las distintas citas con sus proveedores y clientes, así como realice el seguimiento a las cuentas por cobrar, labor que como es comprensible, ya no puede hacer eficientemente.
Cultura: (tamaño) La empresa cuenta con un pequeño local donde trabajan incómodamente, operarios y personal administrativo. Como es de esperar, mercadería y materiales de oficina se cruzan constantemente, demostrando en poco control interno de la empresa.
EXTERNO:
Clientes: la empresa Hermógenes compraba nuestras bolsas, y ellos en sus instalaciones les hacían pequeñas perforaciones.
Proveedores: Los proveedores de la empresa se ubican no muy lejos del local principal. Ellos trabajan de forma coordinada con los directivos de las empresas, quienes son los que les envían los próximos pedidos a elaborar
Ahí decidimos que esa labor, debía correr por nuestra cuenta.
Economía: la empresa enfrenta problemas económicos. "Que el dólar suba y baje”.
Nosotros podríamos cobrar más por nuestros productos, porque les dábamos más valor. Ello trajo consigo que nuestros operarios, tuvieran que hacer más. Ya no solo había gente que preparaba la mercadería, sino que tuvimos que preparar a nuestros operarios para que realicen procesos de control de calidad".
Tecnología: Marco es el repartidor de los productos. Usualmente, él se dedica a taxear todos los días, pero cada fin de semana se "cachuelea" repartiendo lo que le indica Mario, quien fue su compañero de colegio y actualmente es el coordinador de logística. Yo la considero en factor tecnológico porque la trasladarse en repartir los productos necesita una herramienta en donde puede moverse rápido, ya que dice que Marco se dedica a taxear todos los días.
2° ¿En qué radica la ventaja competitiva de la empresa?
Surge partir de cuando se den cuenta que la empresa que compraba las bolsas y ellos en sus instalaciones les hacían pequeñas perforaciones. Ahí decidieron esa labor de correr por sus propias cuentas, dando valor agregado a sus productos y dejar a los clientes mas satisfechos por los bienes y servicio, así la empresa podría cobrar más.
La empresa ganará más de lo que ganaba antes, ya que por una parte tendrá mas clientes y ganar más dinero.
3° ¿Qué actividades recomendarías para que se cumplan los objetivos actuales de la empresa?
Primero deben prevenir los factores que pueden afectar el objetivo, buscar un plan estratégico.
Se debe planear bien el proyecto, de lo contrario no puede funcionar, administrar recursos financieros y tecnológicos.
Se debe ordenar y agrupar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas, asignando funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía con el fin de lograr la máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.
Deben buscar un local mas grande para que todos los empleados estén mas cómodos.
1° ¿QUE VARIABLES DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO SE PUEDEN RECONOCER?
ResponderEliminarENTORNO INTERNO:
*Personal de la empresa:
-En la empresa, Jorge es el administrador. Él trabaja junto a un Contador, dos asistentes contables y un gerente de ventas que solo visita la empresa ocasionalmente.
-Marco es el repartidor de los productos. Usualmente, él se dedica a taxear todos los días, pero cada fin de semana se "cachuelea" repartiendo lo que le indica Mario, quien fue su compañero de colegio y actualmente es el coordinador de logística.
*Producción y tecnología.
Deseamos crear un área de diseño gráfico. Es una de las metas a conseguir en los próximos años. Queremos que todo el proceso de diseño se realice aquí en la empresa, y no la tercerizamos como es en la actualidad"
*Tamaño:
La empresa cuenta con un pequeño local donde trabajan incómodamente, operarios y personal administrativo.
*Por políticas internas de la empresa:
que la mujeres no pueden trabajar en la empresa.
ENTORNO EXTERNO:
*Competencia:
-Compite contra grandes empresas como "Paraisos" o "Peruplastico".
-La empresa, para poder hacer frente al entorno agresivo de la competencia, pone énfasis en dar valor agregado a sus productos.
-Ello trajo consigo que nuestros operarios, tuvieran que hacer más. Ya no solo había gente que preparaba la mercadería, sino que tuvimos que preparar a nuestros operarios para que realicen procesos de control de calidad".
*Clientes
decidimos que esa labor debía correr por nuestra cuenta. Así dejaríamos a nuestro cliente más satisfecho.
*Economía:
nosotros podríamos cobrar más por nuestros productos, porque les dábamos más valor.
la empresa se ve expuesta a los problemas económicos. "Que el dólar suba y baje, nos impide planificar correctamente.
*Proveedores:
Los proveedores de la empresa se ubican no muy lejos del local principal.
2° ¿EN QUÉ RADICA LA VENTAJA COMPETITIVA DE LA EMPRESA?
La ventaja competitiva de la empresa es cuando dan el valor agregado a sus productos. Y así los clientes estarán más orgullosos, así como también podrán cobrar más por sus productos por dar mas valor.
3° ¿QUÉ ACTIVIDADES RECOMENDARÍAS PARA QUE SE CUMPLAN LOS OBJETIVOS ACTUALES DE LA EMPRESA?
Poner en marcha la planeación y las estrategias, la organización de todo los directivos y su personal.
tener un orden en la jerarquía.
Buscar más personas para el área administrativa,
Que el gerente de ventas visite la empresa todos los días.
Buscar un lugar más amplio para que el trabajo sea más cómodo.
PEDRO ALEJANDRO GONZÁLEZ RODRÍGUEZ
ResponderEliminar1° ¿Que variables del entorno interno y externo se pueden reconocer?
Compiten contra grandes empresas y se propusieron estar entre las 3 mejores en el mercado.
Se percataban de las necesidades de los clientes.
Quieren crear un area de diseño grafico para minimizar costos.
Saben que necesitan contratar más personal y conseguir un lugar más grande.
2° ¿En qué radica la ventaja competitiva de la empresa?
Se dan cuenta de las necesidades de los clientes y modifican su forma de trabajar para dejar al cliente satisfecho.
3° ¿Qué actividades recomendarías para que se cumplan los objetivos actuales de la empresa?
Contratar personal en las areas que se necesiten.(administrativo,cobranza, diseño grafico, ventas, etc)
Cambiar su politica de no contratar mujeres.
Conseguir un lugar de trabajo más grande.
Mejorar su sistema de cobranza.
ROSA ISELA HERNANDEZ ACEVES
ResponderEliminarINTERNAS
1.-"Deseamos crear un área de diseño gráfico. (Tienen Proyectos...)
2.-Una vez nos dimos cuenta que la empresa Hermógenes compraba nuestras bolsas, y ellos en sus instalaciones les hacían pequeñas perforaciones. ( se dan cuenta de las nesecidades del cliente.
3.-La empresa cuenta con un pequeño local donde trabajan incómodamente, ( Saben perfectamente tambien las necesidades de la empresa.
EXTERNO
1.- Los proveedores de la empresa se ubican no muy lejos del local principal. ( Tienen la ventaja de tener a los proveedores cerca por cualquier problema con los consumibles.!!
2.-señala Jorge. Pero, es difícil concretar este proyecto, pues la empresa se ve expuesta a los problemas económicos. "Que el dólar suba y baje, nos impide planificar correctamente, además muchos de nuestros clientes no cumplen con pagarnos a tiempo. Pero aún así, la idea y la intención está ahí". ( Como empresa No existe un capital que les permita planificar y llevar a cabo un proyecto.
¿En qué radica la ventaja competitiva de la empresa?
1.-La empresa, para poder hacer frente al entorno agresivo de la competencia, pone énfasis en dar valor agregado a sus productos.
2.-Compite contra grandes empresas como "Paraisos" o "Peruplastico", las cuales dominan el mercado, y dejan a la empresa en situación de ser la más grande de las "nuevas"
3.-Como principal objetivo, se han propuesto ser una de las tres empresas más grandes del sector en los próximos 5 años.
¿Qué actividades recomendarías para que se cumplan los objetivos actuales de la empresa
1.- Tener un capital he invertirlo y quedar en un acuerdo con los clientes para su pago puntual, ya que tenemos que como empresa tambien pagos que hacer...
2.- Eliminar la politica de No contratar mujeres.. La mujer puede aportar mucho para la empresa. ( habilidades ,orden , Limpieza , Disciplina )
3.-Ampliar empresa comprar & rentar una bodega en la que puedan trabajar comodamente los operarios y adminitrativos.. incluyendo Gerencia... es muy importante nos ayudara a aumentar la Produccion.
4.- Reconocer el trabajo de los operarios y ofrecerles un valor agregado para ellos.... ( Bono, Tranporte en la empresa )
3.-
1° ¿Que variables del entorno interno y externo se pueden reconocer?
ResponderEliminar1.- La empresa necesita de la contratación de mano de obra para poder cumplir con la producción demandada.
2.-La falta de ingresos por pagos atrasados de sus clientes.
3.- La empresa necesita ampliarse y organizar bien las áreas de trabajo para que así los empleados puedan trabajar con mas comodidad y la producción pueda salir de manera mas eficiente.
EXTERNO
1.- como desventaja encontramos la constante baja y alta del dolar que desestabilizan la economía de la empresa
2.- la amenaza constante de la competencia
2° ¿En qué radica la ventaja competitiva de la empresa?
1.- cuando deciden darle valor agregado a la producción de sus bolsa haciendo ellos mismos las perforaciones para brindar una mejor satisfacción del cliente obteniendo un mayor ingreso y una mejor posición dentro de los estándares de calidad y servicio al cliente
3° ¿Qué actividades recomendarías para que se cumplan los objetivos actuales de la empresa?
1.- mejorar el sistema de cobro hacia sus clientes para lograr contar con esos ingresos en tiempo y forma .
2.-ampliar el área de trabajo para mejorar la calidez tanto de comodidad como de producción ya que estaría mejor organizado los espacios.
3.- mejorar la política y no ser tan cuadrados y cerrados las mujer se podría también hacer contrataciones de mujeres para desarrollar algunas de las labores
AURORA TORNERO GUAREÑO
Eliminar